حقك في المعاينة
عند وصول الطلب، يحق لك:
- فتح الطلب أمام المندوب
- فحص القطعة والتأكد من اللون والمقاس
- رفض الاستلام إذا لم تناسبك (قبل الدفع)
التبديل المجاني
نبدل القطعة مجاناً بدون أي رسوم في حالة:
- خطأ في المقاس
- خطأ في اللون
- خطأ من طرفنا في الطلب
التبديل بعد الاستلام
إذا استلمتِ الطلب وأردتِ التبديل:
- تواصلي معنا خلال 3 أيام من الاستلام
- القطعة تكون بحالتها الأصلية (غير مستخدمة)
- رسوم التوصيل: 2 د.أ فقط
ضمان العيوب المصنعية
لا نقبل بأي عيب مصنعي - نستبدل فوراً بدون نقاش.
إذا وصلتك قطعة بها عيب مصنعي، تواصلي معنا وبنستبدلها مجاناً.
حالات لا يشملها التبديل
- القطع المستخدمة أو المغسولة
- التلف الناتج عن سوء الاستخدام
- مرور أكثر من 3 أيام على الاستلام